まずこの質問は別に仕事で一番苦労したことを聞きたいわけじゃない。
仕事で苦労した経験に対して、どう考え、どう行動したのかを聞いているわけや。
一番苦労した仕事ならそれが聞きだしやすいやろなって面接官のおっさんは質問しとる。
なので仕事で苦労した経験に対してどうやって工夫したかどう行動したかっていうのを具体的に語ればいい。
具体的にっていうのがコツやな。
何に困ってどういう結果になってこういう風な思考・行動をしてこうなったっていうのが相手にわかるように説明する。
シンプルに仕事でうまくいかなかったことを具体的に説明すればええと思うで。
仕事うまくいかなかったことはあるんだけど説明できないって場合は下の記事読んで言語化訓練するとうまく説明できるようになる。
実際に面接で聞かれた質問
Q仕事で一番苦労したことは何ですか？
一番苦労したのは、ブックオフで働いていたときに、物を売りに来たお客様の顔を覚えることです。
買取の査定が終わると、放送でお客様を呼ぶんですが、お客様は待ち時間に立ち読みをしていて、気づかないことも多く、こちらから呼びに行く必要がありました。しかし、お客様の顔を覚えておらず、誰に声をかければいいのか分からないことがありました。
最初はお客様の顔を覚えようとしたんですが、なかなか覚えられず、まず服装をメモするようにしました。その後、原因を調べた結果、ワーキングメモリーが原因ではないかと思い、毎日脳トレのアプリで訓練しました。
その結果、メモ書きと合わせて、お客様の顔をスムーズに覚えられるようになりました。
実際に深掘りされた質問
Q. ワーキングメモリーが原因ではないかと思ったのはなぜですか？
仕事中に電話の受付もするんですが、人の名前を覚えられないことが多かったんです。これもワーキングメモリーが少ない人の特徴として挙げられていたので、そう推測しました。
Q. 毎日どのくらいの期間、脳トレのアプリで訓練したんですか？
毎日やってました。期間はあまり覚えてないですが、1か月以上はやっていたと思います。
やっていた脳トレは、人の顔と注文した料理をセットで5秒間で覚えて、それを記憶して答えるという内容です。
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